Quy định hành lý khi đi cáp treo Sun World Cat Ba

 

1. Quy định hành lý mang vào cabin: số lượng, kích thước và những vật dụng bị hạn chế

1.1. Mỗi hành khách được mang bao nhiêu hành lý?

Mỗi khách hàng chỉ được mang vào cabin 01 kiện hành lý. Quy định này không bao gồm xe nôi và xe lăn.

1.2. Kích thước và trọng lượng hành lý được phép mang vào cabin cáp treo

Hành lý mang vào cabin cần nằm trong giới hạn cho phép như sau:

- Cao dưới 80cm

- Rộng dưới 30cm

- Dài dưới 60cm

- Trọng lượng tối đa 30kg

1.3. Phí hành lý quá khổ hoặc quá cân

Hành lý quá khổ hoặc quá cân sẽ được kiểm tra bởi Phòng Chăm sóc Khách hàng và tính thêm phí. Mức phí tương đương 01 vé người lớn cho mỗi kiện hành lý.

Hành lý mang vào cabin vẫn phải tuân thủ đầy đủ các điều kiện hành lý cabin. Mức phí có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

1.4. Những vật dụng không được mang vào cabin

Vì lý do an toàn, vệ sinh và trải nghiệm chung trong cabin, một số vật dụng và hàng hóa sẽ không được phép mang theo trong suốt hành trình. Cụ thể bao gồm:

- Hàng quốc cấm, ma túy hoặc rượu

- Các loại dao, vũ khí, kể cả vũ khí đồ chơi

- Hóa chất, sơn, bình xịt khí nén

- Vật liệu dễ cháy nổ các loại

- Chai, đồ đựng bằng thủy tinh

- Hộp giữ lạnh, đá hoặc túi đá

- Đồ uống đã mở nắp hoặc thực phẩm có thể bị đổ, chảy nước

- Đồ ăn nấu chín, thực phẩm nặng mùi hoặc đông lạnh

- Xe máy, xe gắn máy hoặc bất kỳ loại phương tiện di chuyển nào

- Động vật hoặc thú nuôi

2. Hành lý đặc biệt, mức phí áp dụng và những điều kiện cần lưu ý trước chuyến đi

Bên cạnh hành lý cabin thông thường, một số loại hành lý và hàng hóa sẽ được xem là hành lý đặc biệt và cần được kiểm tra, phê duyệt trước khi vận chuyển. Hành khách cần nắm rõ các quy định dưới đây trước khi làm thủ tục tại nhà ga.

2.1. Những loại hành lý được xem là hành lý đặc biệt

Các loại hành lý sau cần được lưu ý riêng trước khi mang lên cabin:

-Xe đạp

- Hành lý có kích thước trên 80cm

- Hành lý có trọng lượng trên 30kg

Các loại hành lý đặc biệt cần được phê duyệt trước khi vận chuyển và phải trả cước phí. Trong một số trường hợp cụ thể, hành lý hoặc hàng hóa sẽ cần được đóng gói bằng túi chuyên dụng do Sun World Cat Ba cung cấp bao gồm:

- Hàng hóa thương mại hoặc hàng hóa với số lượng lớn

- Thực phẩm tươi sống, đông lạnh, nặng mùi

- Các loại hàng hóa có thể bị đổ, chảy nước hoặc có khả năng làm bẩn, hư hại cabin.

2.2. Điều khoản và trách nhiệm hành khách cần biết

Những loại hành lý hoặc hàng hóa sau đây sẽ không được phép mang vào cabin cáp treo:

- Bị coi là quốc cấm

- Bị coi là nguy hiểm theo pháp luật Việt Nam

- Là mặt hàng độc hại

- Hành lý đóng gói không đảm bảo có thể gây hại cho con người, môi trường, hành lý khác.

Nhà ga Cáp treo không nhận vận chuyển, lưu trữ hoặc cung cấp bất kỳ dịch vụ nào đối với các loại hàng hóa được coi là nguy hiểm theo quy định.

Khách hàng phải tự có trách nhiệm về hành lý của mình. Bất kỳ hành lý hoặc vật dụng nào bỏ quên tại Nhà ga Cáp treo sẽ được cất giữ an toàn trong thời hạn không quá 07 ngày.

Sun World Cat Ba không chịu trách nhiệm đối với các đồ vật, hành lý bị hư hại, mất mát hoặc bỏ quên của khách hàng. Nếu có thắc mắc về quy định hành lý, du khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên tại nhà ga, hotline chăm sóc khách hàng của Sun World Cat Ba: 0814 960 960 để được tư vấn, hỗ trợ kịp thời.