Nền tảng Visit Vietnam và vai trò trong chiến lược chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam

1. Visit Vietnam – Hạ tầng số cốt lõi trong chiến lược chuyển đổi số du lịch Việt Nam

Trong bối cảnh du lịch Việt Nam đang phục hồi mạnh mẽ và bước vào giai đoạn tăng trưởng mới, yêu cầu về một hệ thống quản trị hiện đại, minh bạch và theo kịp tốc độ phát triển của thị trường trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Thực tiễn cho thấy, dù lượng khách và quy mô ngành liên tục mở rộng, du lịch Việt Nam vẫn thiếu một hạ tầng dữ liệu tập trung đủ mạnh để phản ánh đầy đủ diễn biến thị trường theo thời gian thực. Đây chính là khoảng trống lớn mà chiến lược chuyển đổi số ngành du lịch cần giải quyết.

Visit Vietnam – hạ tầng dữ liệu và nền tảng số cốt lõi trong chiến lược chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam.

Nền tảng Visit Vietnam ra đời trong bối cảnh đó, được định vị là nền tảng dữ liệu và thương mại điện tử du lịch quốc gia, đóng vai trò hạ tầng số cốt lõi cho quá trình chuyển đổi số toàn ngành. Được bảo trợ bởi Chính phủ, đồng hành cùng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (VNAT) và Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia (NDA), vận hành bởi Tập đoàn Sun Group, Visit Vietnam không chỉ là một nền tảng công nghệ, mà là công cụ giúp ngành du lịch chuyển từ mô hình quản lý cảm tính sang vận hành dựa trên dữ liệu thống nhất.

Khác với các hệ thống rời rạc trước đây, nền tảng Visit Vietnam được xây dựng để vận hành dữ liệu du lịch theo thời gian thực. Thông qua việc thu thập, chuẩn hóa và phân tích dữ liệu đa nguồn, nền tảng cho phép phản ánh liên tục các biến động của thị trường, từ dòng khách, mức độ đông đúc tại điểm đến, các hoạt động đang diễn ra, cho đến xu hướng tiêu dùng nổi bật. Đây là dạng dữ liệu mà trước nay ngành du lịch Việt Nam chưa từng vận hành tập trung, và cũng là nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực quản trị và điều hành ngành.

Trong chiến lược chuyển đổi số, dữ liệu không chỉ là công cụ hỗ trợ, mà trở thành “ngôn ngữ chung” kết nối các chủ thể trong hệ sinh thái du lịch. Nền tảng Visit Vietnam đóng vai trò cầu nối giữa cơ quan quản lý, cộng đồng doanh nghiệp và du khách, giúp các bên cùng tiếp cận nguồn thông tin chính thống, minh bạch và có giá trị sử dụng cao. Việc hình thành một hệ sinh thái dữ liệu thống nhất giúp giảm độ trễ thông tin, tăng tính chính xác trong ra quyết định và tạo tiền đề cho sự phối hợp hiệu quả giữa các cấp, các ngành và các địa phương.

Ở góc độ dài hạn, nền tảng Visit Vietnam không chỉ giải quyết bài toán số hóa hiện tại, mà còn đặt nền móng cho mô hình phát triển du lịch dựa trên dữ liệu trong tương lai. Việc vận hành ngành du lịch bằng dữ liệu thời gian thực được xem là bước chuyển mang tính chiến lược, giúp du lịch Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững và từng bước tiệm cận với mô hình quản trị du lịch hiện đại của các quốc gia hàng đầu trong khu vực và trên thế giới.

2. Visit Vietnam vận hành du lịch bằng dữ liệu – thay đổi cách Nhà nước, doanh nghiệp và du khách ra quyết định

Một trong những giá trị cốt lõi của Visit Vietnam trong chiến lược chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam nằm ở khả năng đưa dữ liệu trở thành nền tảng cho mọi quyết định. Khi dữ liệu được thu thập, chuẩn hóa và vận hành theo thời gian thực, ngành du lịch có điều kiện chuyển từ phản ứng bị động sang chủ động dự báo, từ quản lý theo kinh nghiệm sang quản trị dựa trên bằng chứng số.

Visit Vietnam vận hành du lịch bằng dữ liệu thời gian thực, hỗ trợ quản trị và phát triển ngành du lịch Việt Nam.

Đối với cơ quan quản lý nhà nước, nền tảng Visit Vietnam mở ra một cách tiếp cận hoàn toàn mới trong quản trị du lịch. Thay vì dựa vào các báo cáo tổng hợp có độ trễ, nền tảng cho phép theo dõi diễn biến thị trường theo ngày, theo giờ, từ dòng khách, mức độ tập trung tại điểm đến cho đến hiệu quả của các hoạt động, sự kiện đang diễn ra. Nguồn dữ liệu này giúp các cơ quan quản lý đưa ra quyết sách chính xác hơn trong công tác quy hoạch, điều phối điểm đến, phân bổ nguồn lực và xây dựng chính sách phát triển du lịch phù hợp với thực tiễn.

Với cộng đồng doanh nghiệp, nền tảng Visit Vietnam tạo ra một lớp dữ liệu thị trường mà trước đây gần như không thể tiếp cận một cách hệ thống. Thông qua các công cụ phân tích và báo cáo xu hướng, doanh nghiệp có thể nhận diện sớm tín hiệu khách theo mùa, theo thị trường, theo hành vi tiêu dùng, từ đó điều chỉnh sản phẩm, tối ưu vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ. Dữ liệu giúp doanh nghiệp chuyển từ mô hình vận hành dựa trên cảm nhận sang mô hình ra quyết định dựa trên thông tin xác thực, giảm rủi ro và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong dài hạn.

Đối với du khách, nền tảng Visit Vietnam góp phần thay đổi cách tiếp cận và trải nghiệm du lịch Việt Nam. Khi thông tin được chuẩn hóa và cập nhật liên tục, du khách có thể dễ dàng tra cứu, so sánh và lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế. Dữ liệu thời gian thực cũng tạo điều kiện để các công nghệ hỗ trợ như gợi ý thông minh, trợ lý du lịch số hay cá nhân hóa hành trình được triển khai, giúp chuyến đi trở nên thuận tiện, minh bạch và đáng tin cậy hơn.

Quan trọng hơn, việc hình thành một “ngôn ngữ dữ liệu chung” thông qua Visit Vietnam giúp kết nối hiệu quả ba chủ thể của ngành du lịch – Nhà nước, doanh nghiệp và du khách – trên cùng một nền tảng. Sự kết nối này không chỉ nâng cao hiệu quả vận hành, mà còn tạo ra nền tảng để ngành du lịch Việt Nam phát triển theo hướng hiện đại, đồng bộ và bền vững trong kỷ nguyên dữ liệu.

3. Visit Vietnam – Mảnh ghép then chốt trong chiến lược chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam

Trong chiến lược chuyển đổi số quốc gia, dữ liệu được xác định là tài nguyên mới và là nền tảng cho việc đổi mới mô hình quản trị ở nhiều lĩnh vực, trong đó có du lịch. Với đặc thù là ngành kinh tế tổng hợp, liên quan đến nhiều địa phương, nhiều chủ thể và chuỗi giá trị dài, du lịch càng đòi hỏi một nền tảng dữ liệu thống nhất để có thể vận hành hiệu quả và phát triển bền vững. Visit Vietnam ra đời nhằm đáp ứng đúng yêu cầu đó.

Nền tảng Visit Vietnam góp phần nâng cao tính minh bạch, trải nghiệm và năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam.

Ở tầm vĩ mô, Visit Vietnam giúp ngành du lịch Việt Nam từng bước hình thành một hệ thống dữ liệu tập trung, chuẩn hóa và có khả năng kết nối liên ngành. Đây là điều kiện tiên quyết để chuyển đổi từ mô hình quản lý phân tán sang quản trị dựa trên dữ liệu, hỗ trợ các cơ quan quản lý theo dõi sát diễn biến thị trường, đánh giá hiệu quả chính sách và nâng cao năng lực điều hành trong bối cảnh thị trường biến động nhanh.

Ở tầm ngành, nền tảng tạo ra một “hạ tầng dùng chung” cho cộng đồng doanh nghiệp du lịch. Khi dữ liệu được chia sẻ và khai thác theo nguyên tắc ẩn danh, bảo mật và minh bạch, doanh nghiệp không chỉ hưởng lợi từ các phân tích xu hướng thị trường, mà còn trở thành một phần của hệ sinh thái dữ liệu quốc gia. Điều này giúp nâng cao chất lượng toàn ngành, giảm tình trạng thông tin rời rạc, thiếu nhất quán và từng bước hình thành chuẩn mực chung cho hoạt động du lịch.

Ở tầm trải nghiệm, Visit Vietnam góp phần thay đổi cách Việt Nam được nhìn nhận trên bản đồ du lịch quốc tế. Một nền tảng dữ liệu vận hành theo thời gian thực, cung cấp thông tin chính thống, minh bạch và dễ tiếp cận sẽ giúp nâng cao mức độ tin cậy của điểm đến, cải thiện trải nghiệm của du khách và tạo nền tảng cho các sản phẩm du lịch thông minh trong tương lai. Đây cũng là xu hướng mà nhiều quốc gia có ngành du lịch phát triển đang theo đuổi.

Có thể nói, nền tảng Visit Vietnam không chỉ là một bước tiến về công nghệ, mà là một bước chuyển về tư duy phát triển. Việc đặt dữ liệu ở vị trí trung tâm của hệ sinh thái du lịch cho thấy quyết tâm của Việt Nam trong việc xây dựng một ngành du lịch hiện đại, minh bạch và có khả năng cạnh tranh dài hạn. Trong bức tranh đó, Visit Vietnam đóng vai trò như mảnh ghép then chốt, góp phần hiện thực hóa chiến lược chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam trong giai đoạn mới.